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RETOURS ET ECHANGES

Lise Paris vous propose la garantie "Satisfait ou remboursé".
Votre article ne vous satisfait pas totalement ?
N’ayez crainte, vous disposez de 14 jours ouvrés, à compter de la réception de la commande, pour nous renvoyer l’article et vous faire rembourser.
Vous avez également la possibilité de procéder à un échange ou à l’obtention d’un avoir !

Les conditions suivantes doivent être respectées :

  • Les articles doivent être en parfait état dans leur emballage d'origine, sans salissure ni détérioration. 
  • Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou altérés de quelconque manière que ce soit. Nous nous réservons le droit de refuser les retours ne respectant pas ces conditions.

 PROCEDER A UN REMBOURSEMENT

1 - Placer l'article dans son emballage d'origine en mentionnant l'objet de votre retour (remboursement, ou autres motifs en le précisant). Mentionner votre nom, adresse, numéro de commande à l'intérieur de l'enveloppe.

2 - Envoyer le tout en suivi ou colissimo à l'adresse suivante : 

LISE PARIS 
127 avenue de Wagram
75017 Paris
France

 PROCEDER A UN ECHANGE

1 - Placer l'article dans son emballage d'origine en mentionnant l'objet de votre retour (échange de taille, ou autres motifs en le précisant). Mentionner votre nom, adresse, numéro de commande à l'intérieur de l'enveloppe.

2 - Envoyer le tout en suivi ou colissimo à l'adresse suivante : 

LISE PARIS 
127 avenue de Wagram
75017 Paris
France
COÛT D'UN REMBOURSEMENT / ECHANGE 
Les frais de ports engagés pour le retour sont à la charge du client.

Nous vous laissons le soin de choisir votre transporteur pour le retour. 

Le colis doit nous parvenir directement à nos locaux et non en RECOMMANDE, auquel cas votre retour ne pourra malheureusement pas être traité.

Nous vous conseillons de conserver une preuve de dépôt de colis fournis par votre transporteur. En cas d’absence de celle-ci aucun remboursement ne pourra être effectué s'il y a une perte de colis.
Votre colis met 5 à 10 jours ouvrés à nous être livré.

TRAITEMENT ET DELAIS RETOURS / ECHANGES
Une fois votre retour reçu, notre équipe fait tout son possible pour le traiter au plus vite.
Nous ouvrons un à un vos colis et cela peut prendre un peu de temps.
Dans un délai maximum de 7 jours ouvrés dès réception de votre colis, notre équipe procédera à votre échange/remboursement en fonction de votre demande. Un mail de confirmation vous sera envoyé lorsque le remboursement sera traité.
A noter que si l’article choisi pour l’échange est en rupture de stock, nous vous préviendrons par e-mail.